Terugbetalingsbeleid

Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 14 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour moet het artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen: ongedragen en ongebruikt, met labels en in de originele verpakking.

Artikelen die zonder vooraf aangemelde retour naar ons worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd. Wij vergoeden de kosten voor het retourneren niet.

Voor vragen over retouren kun je altijd contact met ons opnemen via info@fitmotionclo.com

Beschadigingen en problemen

Controleer je bestelling direct na ontvangst en neem meteen contact met ons op als een artikel defect of beschadigd is, of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Zo kunnen we het probleem beoordelen en oplossen.

Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen

Helaas kunnen afgeprijsde artikelen en cadeaubonnen niet worden geretourneerd.

Ruilen

De snelste manier om het juiste artikel te ontvangen is door het huidige artikel te retourneren en, zodra de retour is geaccepteerd, een nieuwe bestelling te plaatsen.

Terugbetalingen

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, laten wij je weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Als de terugbetaling wordt goedgekeurd, ontvang je het bedrag automatisch terug via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 5 werkdagen.

Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en zichtbaar maakt.